Di Nusantaratrip.co.id, kami berkomitmen untuk menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data Anda agar Anda merasa aman saat menggunakan layanan kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk mendukung pengalaman perjalanan Anda yang lebih baik.

  • Informasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat, informasi pembayaran (nomor rekening/riwayat transaksi), data perjalanan (tujuan, tanggal, jumlah peserta, preferensi), serta data komunikasi (pesan/korespondensi).

  • Informasi Teknis (Non-Pribadi): Alamat IP, jenis perangkat/sistem operasi, data lokasi (jika diizinkan), serta pola aktivitas di situs web kami.

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami peroleh digunakan untuk:

  • Operasional: Memproses transaksi, mengelola akun, dan menyediakan layanan pelanggan.

  • Komunikasi: Menghubungi pelanggan terkait layanan serta menyampaikan informasi promosi (dengan persetujuan Anda).

  • Peningkatan Layanan: Personalisasi pengalaman pengguna, pengembangan fitur, serta analisis kualitas layanan.

  • Keamanan: Mencegah aktivitas penipuan dan pelanggaran hukum.

3. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menjamin keamanan data Anda melalui:

  • Proteksi Teknis: Enkripsi data, penggunaan firewall, dan pembatasan akses hanya kepada pihak berwenang.

  • Audit: Melakukan audit keamanan secara berkala.

  • Prinsip Kerahasiaan: Kami tidak akan menjual atau menyewakan data Anda. Data hanya disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan atau kewajiban hukum.

4. Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk memahami preferensi Anda, memberikan konten yang dipersonalisasi, dan meningkatkan efisiensi situs. Anda dapat mengatur pengaturan browser untuk mematikan cookie, namun harap diingat bahwa fitur tertentu mungkin tidak berfungsi optimal.

5. Hak-Hak Pengguna

Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda, termasuk hak untuk:

  • Mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data.

  • Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.

  • Menarik persetujuan sewaktu-waktu.

  • Mengajukan keberatan atau keluhan terkait privasi. Silakan hubungi kami melalui email untuk mengajukan permintaan terkait hal ini.

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak ketiga jika:

  • Diwajibkan oleh hukum atau proses peradilan.

  • Diperlukan untuk pelaksanaan layanan (misalnya kepada operator perjalanan atau mitra terkait).

  • Diperlukan untuk perlindungan hak atau keamanan.

  • Terjadi akuisisi, merger, atau restrukturisasi perusahaan. Kami memastikan mitra pihak ketiga kami memiliki standar perlindungan data yang memadai.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs web atau email. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim kami di: 📧 Email: tour@nusantaratrip.com

Dengan menggunakan layanan Nusantaratrip.co.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.